Auf ein Wort:
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Schaden-Community,
die Leistungsfähigkeit von Versicherungen entscheidet sich in der Schadenfunktion.
Hier treffen Kundenerwartung, Prozessqualität, Technologie, Partnersteuerung, Effizienz und Effektivität unmittelbar aufeinander. Deshalb ist das Schadenmanagement eine der dynamischsten und strategisch wichtigsten Funktionen der Assekuranz.
Der 26. Fachkongress Innovatives SchadenManagement am 17. und 18. November 2026 in Köln bringt erneut Experten und Expertinnen zusammen, die diese Entwicklung aktiv gestalten wollen.
Die Branche steht vor tiefgreifenden Veränderungen: Regulatorik greift stärker in Prozesse und Systeme ein, Künstliche Intelligenz verändert Abläufe und Rollenbilder, Dienstleister- und Schnittstellenmanagement werden zum kritischen Erfolgsfaktor, und gleichzeitig steigen die Anforderungen der Kunden an Transparenz, Tempo und Verlässlichkeit.
Schadenmanagement wird damit endgültig zur unternehmerischen Schlüsselfunktion.
Grund genug, um sich heute schon anzumelden, den Wissensvorsprung zu sichern und die besten Frühbucherkonditionen zu erhalten. Im Rahmen einer Kooperationspartnerschaft bietet Innovatives Schaden-Management eine effektive Kommunikationsplattform, um mit Ihren Zielgruppen ins Gespräch zu kommen – vor, auf und nach dem Kongress.
Innovative Schadensteuerung ist heute weit mehr als Regulierung. Es gilt, komplexe Fallbearbeitung intelligent zu organisieren, mit externen Partnern leistungsfähig zusammenzuarbeiten, Daten in echte Steuerungsfähigkeit zu übersetzen und das Kundenerlebnis auch unter schwierigen Bedingungen überzeugend zu gestalten. Wer das beherrscht, verbessert die Schadenquote, sondern Reputation, Loyalität und Wettbewerbsfähigkeit.
Klimarisiken, Kumulereignisse und Extremwetter fordern Organisation, Kommunikation und Kapazitäten immer stärker. Cyber-Schäden verlangen ein anderes, hochvernetztes Management als klassische Schadenarten. E-Mobilität, innovative Fahrzeugtechnik und komplexere Gebäudeschäden treiben Aufwand, Qualifikations- und Steuerungsanforderungen. Gleichzeitig rücken nachhaltige Reparaturstrategien, Kreislaufwirtschaft und effiziente Wiederherstellung stärker in den Mittelpunkt. Hinzu kommen Fachkräfteengpässe, die Versicherer gleichermaßen betreffen wie ihre Partnernetzwerke.
Aber die Branche verfügt heute über mehr Möglichkeiten denn je. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, digitale Schadenmeldung, moderne Serviceplattformen und datenbasierte Prozesssteuerung eröffnen große Potenziale zur Minimierung von Durchlaufzeiten, Zur Erhöhung von Transparenz, zur Detektion von Betrugsrisiken und zur Entlastung von Mitarbeitern.
Entscheidend ist, diese Möglichkeiten konsequent in produktive Modelle zu überführen, als wirksame Antwort auf dringliche Marktanforderungen.
Innovatives SchadenManagement bringt Orientierung in einem Umfeld, das stetig komplexer wird, aber zugleich enorme Chancen bietet und verbindet strategische Einordnung mit eindeutiger operativer Relevanz.
Innovatives SchadenManagement zeigt, welche Themen für die Schadenfunktion in den kommenden Jahren wirklich essenziell werden – und sie bietet den passenden Rahmen, um Ideen, Erfahrungen und Lösungsansätze mit führenden Köpfen aus Versicherungswirtschaft und Dienstleistern praxisnah zu diskutieren.
Im Mittelpunkt stehen die Themen, die jetzt zählen: Recht und Regulatorik als Taktgeber, KI und Automatisierung in der Schadenbearbeitung, Kundenerlebnis und Servicequalität, Dienstleister- und Schnittstellenmanagement, Klima- und Kumulmanagement, neue Schadenbilder von Cyber bis E-Mobilität, nachhaltige Schadensteuerung sowie Menschen, Organisation und Skills in einer Zeit des permanenten Wandels. Es geht also nicht um Schlagworte, sondern um die konkrete Frage, wie sich die Schadenfunktion robuster, intelligenter und zukunftsfähiger aufstellen lässt.
Wer frühzeitig versteht, welche Entwicklungen auf die Branche zukommen, kann zukünftig alle Effizienz- und Effektivitätsvorteile nutzen und sich damit intelligenter und zukunftsfähiger aufstellen. Treffen Sie Experten und Expertinnen aus der Schadenwelt am „Point auf Action“.
Melden Sie sich jetzt an und sichern Sie sich Ihren Wissensvorsprung und profitieren Sie von attraktiven Frühbucherkonditionen.
Gerne lade ich Sie herzlich ein, am 17. und 18. November 2026 Teil dieses wertschöpfenden Austauschs zu sein. Freuen Sie sich auf zwei Tage mit relevanten Themen, starken Impulsen und spannenden Diskussionen, die über das Tagesgeschäft hinausgehen. Seien Sie Teil der Zukunft des Schadenmanagements.
Ich freue mich auf Ihre Teilnahme und auf inspirierende Gespräche in Köln.
Mit besten Grüßen
