Auf ein Wort:
Sehr geehrte Damen und Herren, liebe Schaden-Community,
die Leistungsfähigkeit von Versicherungen entscheidet sich in der Schadenfunktion. Hier treffen Kundenerwartung, Prozessqualität, Technologie, Partnersteuerung, Effizienz und Effektivität unmittelbar aufeinander. Deshalb ist intelligentes SchadenManagement eine der dynamischsten und strategisch wichtigsten Funktionen der Assekuranz.
Der 27. Fachkongress Innovatives SchadenManagement am 17. und 18. November 2026 in Köln bringt erneut viele Expertinnen und Experten zusammen, die diese Entwicklung aktiv gestalten wollen. Die Branche steht vor tiefgreifenden Veränderungen: Regulatorik greift stärker in Prozesse und Systeme ein, Künstliche Intelligenz verändert Abläufe und Entscheidungslogiken, Dienstleister- und Schnittstellenmanagement werden zum kritischen Erfolgsfaktor, und gleichzeitig steigen die Anforderungen der Kunden an Transparenz, Tempo und Verlässlichkeit.
SchadenManagement wird damit endgültig zur unternehmerischen Schlüsselfunktion.
Grund genug, sich jetzt anzumelden, den eigenen Wissensvorsprung zu sichern und von attraktiven Frühbucherkonditionen zu profitieren. Zugleich bietet Innovatives SchadenManagement im Rahmen einer Kooperationspartnerschaft eine wirkungsvolle Kommunikationsplattform, um mit relevanten
Zielgruppen ins Gespräch zu kommen – vor, während und nach dem Kongress.
Innovative Schadensteuerung ist heute weit mehr als Regulierung. Es gilt, komplexe Fallbearbeitung intelligent zu organisieren, mit externen Partnern leistungsfähig zusammenzuarbeiten, Daten in echte Steuerungsfähigkeit zu übersetzen und das Kundenerlebnis auch unter schwierigen Bedingungen überzeugend zu gestalten. Wer das beherrscht, verbessert nicht nur Prozesse, Kosten und Qualität, sondern stärkt Reputation, Loyalität und Wettbewerbsfähigkeit.
Klimarisiken, Kumulereignisse und Extremwetter fordern Organisation, Kommunikation und Kapazitäten immer stärker. Cyber-Schäden verlangen ein hochvernetztes Krisenmanagement. E-Mobilität, ADAS, innovative Fahrzeugtechnik und moderne Gebäudetechnik treiben Aufwand, Qualifikations- und Steuerungsanforderungen. Gleichzeitig rücken Reparaturökonomie, nachhaltige Schadensteuerung, Kreislaufwirtschaft und effiziente Wiederherstellung stärker in den Mittelpunkt. Hinzu kommen Fachkräfteengpässe, die VU ebenso betreffen wie ihre Partnernetzwerke.
Doch die Branche verfügt heute über mehr Möglichkeiten denn je. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, digitale Schadenmeldung, moderne Serviceplattformen und datenbasierte Prozesssteuerung eröffnen große Potenziale zur messbaren Verbesserung der Claims-Performance.
Innovatives SchadenManagement bietet Orientierung in einem Umfeld, das stetig komplexer wird und zugleich enorme Chancen eröffnet. ISM verbindet strategische Einordnung mit klarer operativer Relevanz und zeigt, welche Themen für die Schadenfunktion in den kommenden Jahren wirklich essenziell werden.
Das Programm von ISM setzt dabei bewusst auf Austausch und Interaktion: mit fokussierten Round-Tables, der Automotive Claims Lounge, der PersonenSchaden-Management Lounge und einem Expertenumfeld aus Versicherungswirtschaft, Dienstleistern, Technologie, Recht und Beratung.
Treffen Sie Expertinnen und Experten aus der Schadenwelt dort, wo Markt, Praxis und Umsetzung zusammenkommen.
Melden Sie sich jetzt an, sichern Sie sich Ihren Wissensvorsprung und profitieren Sie von attraktiven Frühbucherkonditionen.
Gerne lade ich Sie herzlich ein, am 17. und 18. November 2026 in Köln dabeizusein. Freuen Sie sich auf zwei Tage mit relevanten Themen, starken Impulsen und spannenden Diskussionen, die über das Tagesgeschäft hinausgehen.
Seien Sie Teil der Zukunft des SchadenManagements.
Ich freue mich auf Ihre Teilnahme und auf inspirierende Gespräche in Köln.
Mit besten Grüßen
