2. Kongresstag: Donnerstag, 24. November 2022
| 8:45h | Check-In der TeilnehmerInnen und „Meet & Greet“ |
| 9:20h | Begrüßung und Einführung in das Thema mit Peter Philipp und Hartmut Löw Peter Philipp Hartmut Löw |
| 9:30h | Innovatives SchadenManagement – So wichtig wie nie zuvor! Matthias Schwenk, Hauptabteilungsleiter Sach-/ Haftpflicht-Schaden (SH), SV SparkassenVersicherung - Gesellschaft im Krisenmodus und Konzepte im Schadenfall - Fachkräftemangel und die Bedeutung qualifizierter Schadenbearbeitung - M&A Markt – Wovon profitiert der Kunde? |
| 9:50h | Fragen an den Referenten |
| Cyberschäden im Fokus | |
| 9:55h | Absicherung und Resilienz vor dem Hintergrund der Cyber-Bedrohungslage Dr. Wolfgang Finkler, Referatsleiter, Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik - Aktuelle Bedrohungslage - Absicherung Kritischer Infrastrukturen – Anforderungen - Erfahrungen des BSI aus der Umsetzung des IT-Sicherheitsgesetzes |
| 10:15h | Fragen an den Referenten |
| Megahype Nachhaltigkeit – Bedeutung für das SchadenManagement der Zukunft | |
| 10:20h | Klimawandel und die Folgen für eine nachhaltige Schadenbearbeitung Frank Manekeller, Ltr. Haftpflicht-, Unfall-, Sach-Schaden, HDI Versicherung AG |
| 10:40h | Fragen an den Referenten |
| 10:45h | Gemeinsame Kaffeepause und Ausstellungsbesuch |
| Digitalisierung und IT-Optionen im SchadenManagement | |
| 11:15h | Digitale Steuerung von Schäden Björn Hinrichs, Senior Vice President Insurance/Health Experian DACH, Arvato/Experian Frank Westbomke, Hauptabteilungsltr. Betrieb und Schaden, BavariaDirekt Versicherung AG - Optimierung des Schadenworkflows zur Entlastung der Schadenmanager - Einbindung von Dienstleistern in die digitale Prozesskette |
| 11:35h | Digitale Evolution im Schadenmanagement: Fortschritt durch Daten – Aber wie? Dr. Wolff Graulich, Geschäftsf., Eucon Digital GmbH |
| 11:55h | Künstliche Intelligenz im Schadenbereich: Hype versus Realität Mandy Splettstößer, Senior Consultant Data Analytics, Munich Re Markus Gützlaff, Senior Consultant Client Data Analytics Deutschland, Munich Re - Intro - KI – Was darunter zu verstehen ist - KI und Schaden – Was sehen wir bereits im Markt - Wege in die Zukunft - Ausblick |
| 12:15h | DISKUSSIONSRUNDE: Chancen und Risiken der Digitalisierung im SchadenManagement Moderation: Peter Philipp mit: Björn Hinrichs Frank Westbombke Dr. Wolff Graulich Mandy Splettstößer Markus Gützlaff |
| KFZ-Schadenmanagement: Möglichkeiten und Grenzen | |
| 12:35h | Zukunft des Kraftfahrt-SachschadenManagements Dr. Jochen Tenbieg, Rechtsanwalt (ehem. Senior Executive Consultant, Allianz SE) - Was sind die wesentlichen aktuellen Trends? - Wie wird sich das Schaden-Öko-System verändern? - Welcher Handlungsbedarf ergibt sich für die Versicherer? |
| 12:55h | Schadenmanagement der Zukunft – Innovation, Digitalisierung und Nachhaltigkeit: Sichtweise eines mittelgroßen Kfz-Versicherers Christoph Meurer, Vorstandsmitglied, Itzehoer Versicherungen - Innovatives Schadenmanagement als Wettbewerbsvorteil im umkämpften Kfz-Geschäft - Digitalisierung zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und als Kostenfaktor - Nachhaltige Kfz-Versicherung durch Schadenmanagement – Trend oder Hype? |
| 13:15h | DISKUSSIONSRUNDE: KFZ-SchadenManagement 2025 – Wo geht die Reise hin? Moderation: Peter Philipp mit: Dr. Jochen Tenbieg Christoph Meurer |
| Ausblick 2025-2030 | |
| 13:25h | Schadenrisiken der Zukunft für die Sachversicherung Prof. Dr. Dirk-Carsten Günther, Rechtsanwalt/Partner, BLD Bach Langheid Dallmayr Rechtsanwälte Partnerschaftsgesellschaft mbB - „Exotenversicherungen“ - Cyberversicherung und Kumulschäden z.B. Ukrainekrieg - Klimaerwärmung und Elementarschadenversicherung z.B. Flutkatastrophe im Ahrtal |
| 13:45h | Fragen an den Referenten |
| 13:50h | Verabschiedung durch Peter Philipp, Matthias Schwenk und Hartmut Löw |
| 14:00h | Gemeinsames Mittagessen und Ausstellungsbesuch |
| 15:00h | Ende des Kongresses |
